ARTICOLO 1. INFORMAZIONI GENERALI

• Le presenti condizioni generali (le “Condizioni Generali”) sono disciplinate dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”) recante le disposizioni per la tutela dei consumatori ed in particolare dagli articoli da 50 a 68 relativi alle vendite a distanza.
• Le Condizioni Generali si applicano agli ordini di acquisto dei prodotti (i “Prodotti”) emessi on-line su questo sito web (il “Sito”) appartenente alla società DUE ZETA S.R.L. con sede legale in 30020 Marcon (VE), Via delle Industrie 106, C.F. e P.I. 02688260278 (numero REA: VE-233623).
• Duezeta si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali in qualunque momento senza alcun preavviso. Tuttavia le modifiche non avranno valore nei confronti degli ordini di acquisto che siano stati inviati prima della pubblicazione delle modifiche sul Sito.
• La tutela della privacy sarà sottoposta alla normativa del D.Lgs. 196/2003 "Codice Privacy".
• Ogni operazione di acquisto effettuata da acquirenti persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività professionale o imprenditoriale eventualmente svolta ed acquistano prodotti solo per uso personale (“consumatori”) sarà regolata dalle disposizioni di cui al Decreto Legislativo n. 206/2005 (Codice del consumo); per gli acquisti effettuati invece da acquirenti che siano commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti e che acquistino per uso non personale, le operazioni di acquisto saranno regolate dalle norme del Codice Civile.
• Spuntando la casella “Accetto i termini e le condizioni” che compare durante la procedura di acquisto on line, l’acquirente dichiara di aver preso visione e di accettare tutte le condizioni contrattuali di seguito riportate. In mancanza di espressa accettazione delle Condizioni Generali, non sarà consentito completare la procedura di acquisto on-line.
• Con l’accettazione delle Condizioni Generali e quindi con l’emissione dell’ordine di acquisto, l’acquirente esprime il consenso affinchè tutte le comunicazioni vengano inviate e ricevute tramite posta elettronica. Il costo per l’utilizzo della tecnica di comunicazione dipende dalla tariffa applicata dal provider dei servizi internet.
• L’acquirente sarà responsabile della correttezza dell’indirizzo di posta elettronica e di tutte le informazioni inserite al momento dell’emissione dell’ordine o dell’apertura del proprio account.
• L’acquirente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto, a stampare e a conservare le presenti Condizioni Generali, nel rispetto degli artt. 52 e 53 del D.Lgs n. 206/2005.
• Per qualunque domanda riguardante le Condizioni Generali, per qualunque reclamo o comunicazione di recesso, cancellazione dell’ordine, restituzione e rimborso si prega di contattare:
  
  DUE ZETA S.r.l.
  Via delle Industrie 106
  30020 Marcon (VE)
  E-mail: info@duezeta.net
  Numero di telefono: 0415952226
  Numero fax: 0415952479

ARTICOLO 2. EMISSIONE DELL’ORDINE E CONDIZIONI DI ACQUISTO.

• Al fine di procedere all’emissione degli ordini, gli acquirenti dovranno registrarsi nel negozio on-line, inserendo tutti i i dati “obbligatori” e scegliendo una password per emettere l’ordine.
• L’acquirente potrà acquistare i Prodotti selezionandoli nella sezione del Negozio On Line dedicata alla tipologia del Prodotto ricercato e inserendoli nel “carrello”. Qualora i Prodotti che l’acquirente intenderà acquistare siano più di uno, la stessa procedura di cui sopra dovrà essere ripetuta cliccando su “aggiungi altri prodotti”. Completata la scelta dei Prodotti, l’acquirente dovrà cliccare su “acquista”. Verificata la correttezza dei dati relativi al Prodotto/i scelto/i e dei “dati di invio”, l’acquirente dovrà scegliere la modalità di pagamento di cui all’art. 5. Scelta la modalità di pagamento, l’acquirente potrà procedere all’invio degli Ordini cliccando su “concludi l’ordine”.
• La corretta ricezione dell’ordine sarà confermata da Duezeta mediante comunicazione via e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’acquirente. Il messaggio di conferma riporterà la denominazione sociale di DUE ZETA S.R.L., l’indirizzo della sede legale, le caratteristiche essenziali del bene acquistato, il prezzo del prodotto acquistato comprese le tasse e le imposte aggiuntive, le spese di consegna, le modalità di pagamento e della consegna, l’esistenza del diritto di recesso da parte dell’acquirente, le modalità e i tempi di restituzione del bene in caso di esercizio del diritto di recesso. Il messaggio di conferma conterrà il numero identificativo dell’ordine da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con Duezeta.
• I contratti di vendita si intendono conclusi tra le Parti nel momento in cui l’acquirente riceverà la conferma d’acquisto.
• Gli articoli presenti nel negozio on-line sono prodotti esclusivamente su richiesta e necessitano, pertanto, di un tempo di produzione di circa 15-20 giorni.
• In caso di mancata esecuzione dell’ordine per indisponibilità – anche temporanea – a produrre gli articoli, Duezeta, entro il termine di 30 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine, informerà l’acquirente mediante comunicazione e-mail all’indirizzo di posta elettronica e provvederà conseguentemente a riaccreditare le somme eventualmente corrisposte.
• Gli Ordini saranno archiviati presso la banca dati del Negozio On Line, secondo le modalità e nel rispetto delle disposizioni di cui al D.lgs. 30.06.2003 n. 196 (“Privacy”) e saranno accessibili contattando Duezeta.

ARTICOLO 3. CONSEGNA

• Il Prodotto acquistato verrà consegnato all’acquirente entro il termine indicato nella comunicazione e-mail contenente la conferma d’ordine da parte di Duezeta. La data di consegna indicata nella conferma d’ordine deve ritenersi puramente indicativa.
• Duezeta potrà, a sua discrezione, decidere di fare più consegne parziali. In questo caso, l’acquirente non sarà gravato di alcun costo ulteriore rispetto a quello previsto per un’unica consegna.

ARTICOLO 4. PREZZI E SPESE DI CONSEGNA

• Tutti i prezzi dei Prodotti contenuti nel catalogo on-line sono espressi in Euro. Tutti i prezzi devono ritenersi comprensivi di IVA e non comprendono le spese di consegna. I Prodotti sono venduti ai prezzi di listino in vigore all’atto dell’emissione dell’ordine.
• Le spese di consegna vengono indicate durante la procedura di emissione dell’ordine.Le spese di consegna potranno subire delle variazioni: tuttavia tali modifiche non avranno valore nei confronti degli ordini di acquisto emessi prima della pubblicazione delle modifiche sul Sito.
• Eventuali tasse, imposte, dazi e altri oneri previsti dalle leggi dello Stato ove i Prodotti saranno spediti e consegnati saranno interamente a carico dell’acquirente e da questo pagati al momento della consegna dei Prodotti, direttamente alle autorità fiscali o doganali competenti ovvero al corriere incaricato della consegna.
• Duezeta non è tenuta alla produzione dei Prodotti fino a quando non avrà ricevuto il pagamento del Prezzo; una volta ricevuto il pagamento del Prezzo, Duezeta si impegna a produrre nei tempi di cui all’art. 2.5 e spedire i Prodotti tramite corriere.
• Duezeta garantisce la spedizione dei Prodotti, negli Stati indicati nel Negozio On Line, tramite corrieri di volta in volta selezionati a seconda del Prodotto oggetto dell’Ordine e del luogo di destinazione. I Prodotti saranno spediti da Duezeta, e consegnati dal corriere selezionato da Duezeta, all’indirizzo indicato dall’acquirente al momento dell’invio dell’Ordine.
• Duezeta si impegna a fare tutto quanto nelle sue possibilità affinché i Prodotti spediti ai sensi del presente articolo siano consegnati dai corrieri selezionati.
• Duezeta non potendo controllare direttamente le consegne dei Prodotti successivamente alla loro spedizione, non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per il loro mancato rispetto. In ogni caso Duezeta non sarà ritenuta responsabile per inadempienze o ritardi nell’esecuzione dell’ordine nell’ipotesi in cui tali inadempienze o ritardi siano causate da impedimenti quali interruzioni di lavoro, agitazioni sindacali, sospensione dei trasporti e qualunque altra causa che possa integrare un impedimento dovuto a causa di forza maggiore o caso fortuito.
• L’acquirente, o altri soggetti incaricati dall’acquirente che si trovino all’indirizzo indicato per la consegna dei Prodotti nella Conferma d’Ordine, sono tenuti a verificare, al momento della consegna, che:(I) i Prodotti corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto del corriere (DDT) sia per numero che per tipologia;(II) l’imballaggio/ confezione dei Prodotti sia integra, non danneggiata, né bagnata o comunque alterata, anche nei materiali di chiusura.
• Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti dovrà essere immediatamente contestato dall’acquirente mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna del corriere. Resta inteso che, una volta firmato il documento del corriere senza alcuna contestazione, l’acquirente non potrà più sollevare alcuna contestazione a Duezeta con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
• I Prodotti potranno essere consegnati dai corrieri solo all’acquirente o a persone da questo autorizzate; il soggetto a cui i Prodotti sono consegnati dovrà apporre una firma per certificare l’avvenuta consegna. I corrieri non effettueranno consegne presso caselle postali o mediante inserimento dei Prodotti in buche delle lettere o altri luoghi similari.

ARTICOLO 5. MODALITA’ DI PAGAMENTO

• L’acquirente potrà effettuare il pagamento del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 4 mediante PayPal o bonifico bancario anticipato o altri mezzi di pagamento che potranno essere indicati da Duezeta nel Negozio On Line. Duezeta si riserva la facoltà di variare, in ogni momento, i mezzi di pagamento utilizzabili dall’acquirente, fermo restando che si intenderanno utilizzabili quelli pubblicati nel negozio On Line al momento dell’invio degli Ordini da parte dell’acquirente.
• In caso di pagamento a mezzo di bonifico bancario anticipato, l’acquirente dovrà effettuare il bonifico ai dati bancari indicati nel Negozio On Line, indicando nella causale il numero d’ordine comunicato da Duezeta nella conferma d’acquisto.
• In caso di pagamento tramite PayPal, al momento dell'emissione dell’ordine da parte dell’acquirente, la sessione Web sarà trasferita su sito Web sicuro di PayPal. Su tale sito Web, l’acquirente potrà completare il pagamento del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 3 utilizzando il proprio conto PayPal e secondo le condizioni di utilizzo del servizio PayPal sottoscritto dall’acquirente in quel momento o precedentemente. L'addebito del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 3 sul conto PayPal dell’acquirente avverrà contestualmente all'invio da parte di Duezeta della conferma d'acquisto.
• Qualora sia richiesto dall’acquirente contestualmente all’emissione dell’ordine, Duezeta invierà all’acquirente regolare fattura, tramite e-mail. Ai fini dell’emissione della fattura, faranno fede le informazioni fornite dall’acquirente. Nessuna variazione della fattura sarà possibile dopo la sua emissione da parte di Duezeta.
• Le informazioni ricevute da Duezeta ai sensi del presente articolo saranno utilizzate esclusivamente per completare le procedure relative alla vendita dei Prodotti e per le procedure di rimborso in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 6 da parte dell’acquirente.

ARTICOLO 6. DIRITTO DI RECESSO, PRODOTTI NON CONFORMI

• L’Acquirente che sia anche consumatore ossia che acquisti i Prodotti per scopi diversi dalla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005, entro 10 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti oggetto del contratto di acquisto.
• Il Diritto di recesso potrà essere esercitato mediante l’invio, entro il termine indicato al precedente punto 6.1., di una comunicazione scritta alla sede di DUE ZETA S.R.L., tramite raccomandata a/r, anticipata a mezzo e-mail, all’indirizzo di cui all’art. 1, contenente:
  1. la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;
  2. l’indicazione dell’Ordine che ha dato luogo al contratto d’acquisto dal quale si intende recedere. La comunicazione potrà essere inviata, entro il medesimo termine, anche mediante telegramma, fax, posta elettronica, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive. La raccomandata si intenderà spedita in tempo utile avuto riguardo alla data del timbro postale dell’ufficio accettante.
• In caso di esercizio da parte dell’acquirente del diritto di recesso di cui al presente articolo:
  1. l’acquirente si impegna a restituire i Prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla data di inoltro della raccomandata di cui sopra;
  2. tutti i costi connessi alla restituzione dei Prodotti saranno interamente a carico dell’acquirente;
  3. Duezeta si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della raccomandata di cui sopra a condizione che:
     1. i Prodotti siano stati restituiti e siano integri;
     2. sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei Prodotti e lo stesso sia integro;
     3. i Prodotti non siano stati utilizzati;
  4. Duezeta comunicherà all’acquirente le modalità di rimborso del Prezzo e potrà, a tal fine, richiedere i dati bancari (IBAN e intestatario del c/c) all’acquirente.
• Qualora l’acquirente eserciti il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini di cui al presente articolo, non avrà diritto al rimborso del Prezzo.
• In alternativa all’esercizio del diritto di recesso di cui al presente art. 6, l’acquirente che sia anche consumatore potrà optare per un “cambio prodotto” secondo le modalità e i termini concordati con Duezeta.
• Salvo quanto stabilito per il diritto di recesso, l’acquirente che sia anche consumatore avrà altresì la facoltà di ricorrere a rimedi giuridici previsti dalla Parte IV Titolo III Capo I (dall’articolo 128 al 135) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”) relativi a qualsiasi difetto di conformità del Prodotto esistente al momento della consegna.
• Gli eventuali difetti di conformità dovranno essere denunciati a Duezeta nei termini e nelle modalità di cui all’articolo 132 del Codice del Consumo all’indirizzo e-mail indicato al punto 1.10.

ARTICOLO 7. GARANZIA DI QUALITA’

• Tutti i Prodotti venduti on line da Duezeta sono realizzati a mano. Piccole variazioni nella forma, misura, colore, piccole imperfezioni o minute bollicine d'aria nel vetro sono inevitabili e sono tipiche della lavorazione manuale e della decorazione del vetro.

ARTICOLO 8. USO

• I Prodotti acquistati on line devono essere sempre utilizzati in conformità con le indicazioni nella conferma d’ordine di cui al punto 2.3.
• Duezeta non si assume alcuna responsabilità per reclami riconducibili ad un uso non previsto del Prodotto o alla manipolazione impropria dello stesso.

ARTICOLO 9. PRIVACY

• Duezeta dichiara e garantisce che i dati personali dell’acquirente saranno trattati in conformità alle disposizioni di cui al D.Lgs. 196/03, e successive modifiche. I dettagli relativi alle modalità del trattamento dei dati sono indicati nell’Informativa sulla Privacy.

ARTICOLO 10. PROPRIETA’ INTELLETTUALE.

• Tutti i diritti di proprietà intellettuale connessi al Negozio On Line (compresi i contenuti) sono di titolarità esclusiva di DUE ZETA S.R.L. Il Negozio On Line e i suoi contenuti non possono essere riprodotti né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, collegati e utilizzati per qualsivoglia fine senza il previo consenso scritto di DUE ZETA S.R.L.

ARTICOLO 11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

• Le Condizioni Generali e i Contratti di Compravendita sono disciplinati dal diritto italiano ed in particolare dal Codice civile e dal Codice del Consumo e alla luce di questi devono essere interpretate.
• Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle Condizioni Generali e/o ai Contratti di Compravendita sarà competente in via esclusiva il Foro di Venezia.